Pondělí 12. května 2003Managoři se rozhodli, že přijdou s novou kampaní: "Být upřímný k zákazníkům". Dur Durak (pozn. 2023: turecký viceprezident pro rozvoj, jehož jméno značí "Autobusová zastávka") k tomu pravil:
"Musíme se umět našim zákazníkům upřímně přiznat k tomu, že za své peníze od nás dostávají tu nejlepší hodnotu."
Úterý 13. května 2003
S upřímnostní kampaní nás seznamuje náš mistr-superexpert Mátoha. K prezentaci si připravil počítač s projektorem. Pak si otevřel poštu a vybral jeden mail s deseti přílohami. Až ta desátá byla správná. Jednalo se o naskenovaný list z Mátohova zápisníku. Protože však šedá písmenka nešlo z plátna přečíst, vytáhl nakonec Mátoha svůj autentický blok a přečetl nám svoje postřehy přímo z něj. Jen tak "nasyrovo," jak upřímně pravil.
Středa 14. května 2003
Z Mátohovy přednášky vybírám: "České Textárny svým zákazníkům nabízejí atraktivní texty k různým příležitostem. Tím jim usnadňují, zpříjemňují a obohacují život".
Načež Ambrož dodal: "A zákazníci pak obohacují naše konto."
Čtvrtek 15. května 2003
Hola Mátoha na závěr svého školení o upřímnosti ještě dodal: "Musíme připravit nepřeberně balíčků služeb s tolika benefity, ve kterých se zákazníci nevyznají. Potom budou bez odmlouvání platit své účty. Lepší výraz spokojenosti neznám." Spokojenosti zákazníků, nebo spokojenosti naší firmy?
Pátek 16. května 2003
Školení k upřímnosti bylo velmi podnětné. Hlavně pak pohled do Mátohových mailů. Upřímně se nám vyznal, že dnes skončíme dřív, protože si ještě musí zvyšovat kvalifikaci. Náhled posledního přišlého mailu z Leo.cz to vysvětlil jasně: "Matlíčku, pojď už ke své Benefitce!"
...........................................
Listárna Moby Dicka
Milý Mobby,
náš ředitel poslal managorům informační mail. Všichni managoři ho přeposlali svým podmanagorům. Ti ho zase forwardli vedoucím. A ti zase dolů. A tak se informace dostala ke všem zaměstnancům firmy.
Sdělení se neskrývalo v mailu, avšak v příloze. Což byl list ve Wordu. Ovšem vytištěný - a naskenovaný! Takže měl velikost zvící jeden a půl megabajtu. Ačkoli celá informace se skrývala v jediné větě, kterou šlo prostě přepsat. Místo aby se přeposílal megabajtový mejl! Který dostalo všech dva tisíce zaměstnanců.
A nikomu na celé linii vedoucích na tom nepřišlo nic divnýho...
Zaslal A.L.
Milý A.L.,
asi jsou všichni vaši šéfové superexperti, neboť se podrobili úsudku nadřízeného. Ale ty se nad sebou zamysli!
Za dopis dík,
>>:)) Moby Dick
Poznámka 2013: Zatímco za 10 let přílohy zbytněly, v rámci úspor(?) se prostor pro firemní mailovou poštu nesmyslně snižuje tak, že je za pouhý měsíc přeplněný…
***
Poznámka 26.5.2023
Dostal jsem mail od Blogger <no-reply@google.com>:
Dobrý den,
jak asi víte, naše pokyny pro komunitu (https://blogger.com/go/contentpolicy) popisují limity toho, co je a co není v Bloggeru dovoleno. Váš příspěvek s názvem „ČESKÉ TEXTÁRNY 2003: Školením k upřímnosti“ byl nahlášen a bylo požádáno o jeho kontrolu. Před tento příspěvek bylo kvůli citlivému obsahu umístěno varování pro čtenáře.
Příspěvek lze vidět na adrese http://samanovodoupe.blogspot.com/2013/05/ceske-textarny-2003-skolenim-k.html.
Aby si mohli čtenáři příspěvek/blog přečíst, musejí toto upozornění akceptovat.
Proč bylo před váš příspěvek umístěno upozornění pro čtenáře? Váš obsah byl hodnocen z pohledu našich zásad týkajících se obsahu pro dospělé. Další informace najdete v pokynech pro komunitu, na které tento e-mail odkazuje.
K příspěvkům s citlivým obsahem dáváme varovná upozornění. Máte-li zájem o změnu tohoto zařazení, upravte obsah tak, aby byl v souladu s pokyny pro komunitu Bloggeru. Po provedení úprav můžete příspěvek znovu publikovat pomocí odkazu
https://www.blogger.com/go/appeal-post?blogId=1906580742419998654&postId=7030484867361294309.
Následovat bude další kontrola příspěvku.
MOBY DICK: Ano, dostal jsem výhrůžný mail. Co vadí? To se nemám šanci dovědět. Co ti tam vadí, týme Bloggeru? Abych to mohl opravit. Ale já si to nechci opravovat. Myslím, že to, co bylo psáno v roce 2003, obstojí i o 20 let později.
Jo - a přečtěte si 1984, než ho zcenzurujete.
Že by vadil Dur Durak, viceprezident pro rozvoj? Přece to turecky znamená Autobusová zastávka! Tak, jo, opravím, uvidím, jak projdu další cenzurou. Ale možná vadí samotný Moby Dick a celých 20 let jeho Deníčku? Tak pozor, Melville!
-------------------------------
(Další informace o vztazích na pracovišti, zkratkách a jiných reáliích firmy ČESKÉ TEXTÁRNY, a.s., viz zde)
Předcházející týdny hledejte pod štítkem Moby Dick
Portrét Mobyho vyhotovil Kryšpín.
Knížku "MOBY DICK: Deníček," v níž jsou sebrány denní poznámky z Českých Textáren od dubna 2000 do dubna lze za 199,– Kč + poštovné objednat u nakladatele na konvoj@konvoj.cz
Podněty, připomínky a výkřiky čtenářů Deníčku Moby Dicka lze posílat na schránku moby.dick@seznam.cz.
Předem dík! >>:)) Moby Dick
